Rückgaberecht

Sie können Ihren Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Lieferung in mehreren Paketen beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie das letzte Paket erhalten haben.

So widerrufen Sie

• Online: Vertrag hier widerrufen. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an und wählen Sie bei der Bestellung die Option zum Zurücksenden oder Stornieren.
• Per E-Mail: Senden Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das betreffende Produkt an info@fantasy-forts.com.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, zurück an: Fantasy Forts, Kolkweg 20, 7396 AH Terwolde, Niederlande. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Rückzahlung

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten so schnell wie möglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Mangelhafte oder falsche Ware

Ist eine Ware mangelhaft oder haben Sie eine falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fantasy-forts.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.